Description
Un(e) Chef(fe) de projets Amélioration Continue H/F
La Business Process Improvement team pilote la transformation opérationnelle des activités ADP — amélioration continue des processus métier, déploiement de solutions d’automatisation (RPA, IA), et structuration de la performance à l’échelle des directions opérationnelles. Le Chef de Projet BPI opère en interface directe avec les équipes métier et les directions, dans une structure matricielle qui exige autant de rigueur analytique que de capacité à influencer sans autorité hiérarchique.
Missions
Amélioration continue et Lean:
- Cadrage et conduite de chantiers Lean sur des processus opérationnels complexes (paie, gestion administrative, flux documentaires);
- Cartographie AS-IS/TO-BE et quantification des gains potentiels (FTE, qualité, délais);
- Suivi de déploiement jusqu’à la réalisation effective des bénéfices.
Automatisation et transformation digitale:
- Pilotage de programmes d’automatisation hybrides combinant RPA et solutions IA;
- Production des Business Requirements Documents et liaison avec les équipes techniques internes;
- Gestion du portefeuille d’initiatives : priorisation, dépendances, risques, suivi des économies projetées.
Pilotage et gouvernance:
- Construction et animation des instances de suivi : comités opérationnels, steering committees de direction, reportings COMEX;
- Synthèse de données complexes en narrative exécutive claire pour des parties prenantes de niveaux hétérogènes;
- Maintien d’une visibilité programme cohérente auprès des directions concernées.
Profil recherché:
- 5 ans d’expérience minimum en transformation, amélioration continue ou pilotage de programme (environnement services ou BPO privilégié);
- Maîtrise des méthodologies Lean (VSM, A3, kaizen);
- Connaissance fonctionnelle de l’automatisation RPA (Power Automate ou équivalent);
- Capacité à lire et qualifier un cas d’usage IA sans profil technique;
- Certification PMP ou équivalent appréciée;
- Français courant obligatoire, anglais professionnel requis;
- Capacité à structurer un problème flou, défendre une position en comité de direction et opérer en autonomie sur des périmètres non encore définis.
A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.
Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.
Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.
