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日付:

Client Service

Responsable d'équipe - Suisse

Tunis, Tun-Tn, Tunisia
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職務内容

ADP recrute un Responsable d’équipe

  • Cherchez-vous à rejoindre une équipe dynamique et inclusive et travailler dans une culture de collaboration ?
  • Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière chez un leader mondial reconnu et réputé ?
  • Cherchez-vous à vivre une expérience marquante ?

Oui ? …Continuez à lire et découvrez par vous-même !


En tant que Responsable d’équipe pour l’activité Suisse, vous aurez pour mission de gérer une équipe composée de Gestionnaires de Paie et/ou Analyste mis en oeuvre. Votre responsabilité consiste à garantir l’engagement de l’équipe, l’excellence du service et la satisfaction client.


Ce que vous devez connaitre sur ADP : Nous croyons que les grandes entreprises sont bâties par des gens formidables, pour des gens formidables. ADP collabore avec plus de 740 000 entreprises à l'échelle mondiale afin d'aider leurs employés à travailler plus intelligemment, à relever de nouveaux défis et à développer leur talent.


Ce que vous allez faire : Vos Responsabilités

  • Coacher une équipe
    • Animer et encadrer une équipe des collaborateurs qui gère l'ensemble des opérations paie.
    • Encadrer et proposer des actions à vos collaborateurs afin de garantir l’atteinte des objectifs
    • Savoir orienter votre équipe vers les priorités définies préalablement
    • Assurer le management de l’équipe en mettant en place une organisation efficace adaptée aux exigences métiers
    • Accompagner et orienter vos collaborateurs afin de les aider à surmonter les difficultés
    • Accompagner la montée en compétence de l’équipe
    • Promouvoir les talents de l’équipe et mettre en place les plans d’action nécessaires pour les accompagner
    • Accompagner vos collaborateurs lors des changements
  • Gérer la production
    • Piloter la charge de l’équipe (Productivité, qualité et délais) pour garantir la satisfaction client
    • Suivre quotidiennement l’avancement de l’activité
    • Être garant de la production et de la qualité des prestations fournies
    • Gérer/monter les indicateurs de pilotage de l’activité (KPIs)
  • Collaborer au quotidien
    • Créer un environnement collaboratif avec les clients internes et externes
    • Partager tout type d’information avec vos pairs, les fonctions supports, les vis-à-vis et votre hiérarchie dans le but de faciliter la collaboration et assurer la continuité et l’excellence de service
    • Assurer le partage et la communication des objectifs, réalisations, actions en cours, projections, difficultés, résultats et rôles avec votre hiérarchie

Expériences dont vous aurez besoin : Qualifications requises

  • Positif et autonome. Vous êtes optimiste et persévérant ; vous savez bien gérer votre temps et présenter vos idées de manière claire et professionnelle que ce soit en personne, par écrit, ou par téléphone ; vous êtes capable de gérer les situations difficiles
  • Apprentissage continu. Vous apprenez toujours des nouvelles choses, vous vous développez et vous travaillez sur l’amélioration continue
  • Travail en équipe. Vous êtes apte à participer à l’atteinte des objectifs partagés, à collaborer avec les autres et à privilégier la réussite du groupe
  • Esprit d'innovation. Vous sortez des sentiers battus et transformez les problèmes en solutions, les idées en actions et les plans en résultats et vous êtes prêt à tout type de changement
  • Gestion émotionnelle : Vous êtes empathique, vous possédez une bonne résistance au stress et faite preuve à la fois d'assurance et de pédagogie
  • Exemplarité : Vous montrez l’exemple en toute circonstance et incarnez les valeurs de l’entreprise
  • Gestion de projet : Vous connaissez les techniques de gestion de projet, vous savez déployer les moyens et matériels nécessaires afin d’atteindre les objectifs fixés
  • Compétences techniques : Vous maitrisez les outils Microsoft Office à savoir les formules Excel, Power point et Word
  • Compétences linguistiques : Vous avez d’excellentes compétences en communication en langues française et anglaise (écrite/verbale)
  • Management d’équipe : Vous avez une expérience confirmée en gestion d’équipe
  • Formation académique : Vous êtes de formation Bac+3 ou plus en Ressources Humaines, Finance, Gestion, économie ou diplôme équivalent

La préférence sera accordée aux candidats qui possèdent :

  • La capacité de communiquer en allemand à l’oral et à l’écrit
  • L’habitude à travailler dans un environnement structuré, basé sur la performance tout en démontrant des normes éthiques élevées
  • L'agilité dans l’apprentissage
  • La connaissance de la paie Suisse
  • La maitrise des fonctions Excel (la recherche V, le tableau dynamique croisé, etc., formules)

En rejoignant ADP, vous pourrez :

  • Développer vos forces et laisser votre trace
  • Aimer ce que vous faites
  • Vivre une expérience marquante
  • Participer dans des activités internes passionnantes
  • Rejoindre une entreprise qui s'engage à donner en retour
  • Concilier vie privé - vie professionnelle
  • Vous concentrer sur votre santé mentale et votre bien-être
  • Mettre en pratique vos idées

Qu'attendez-vous ? Postuler maintenant ☺

Diversité, équité, inclusion et égalité des chances pour obtenir un emploi chez ADP : ADP confirme que l'inégalité est préjudiciable à nos collaborateurs, à nos clients et aux communautés que nous servons. Notre objectif est de faire un changement durable à travers nos actions. Ensemble, nous nous unissons pour l'égalité et l'équité. ADP s'engage à offrir des possibilités d'emploi sans distinction de race, de couleur, d'informations génétiques, de croyance, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité, de statut légal, d'origine nationale, d'âge ou d'état matrimonial et ne discriminera personne sur la base d'un handicap. Nous offrons un milieu de travail inclusif où les collaborateurs excellent sur la base des qualifications, des capacités et de performance.


Éthique chez ADP : ADP a une longue et fière histoire de conduite des affaires avec les normes éthiques les plus élevées et le respect total de toutes les lois applicables. Nous attendons également de nos collaborateurs qu'ils respectent nos valeurs et se comportent de manière à favoriser un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez sur https://jobs.adp.com/life-at-adp/ pour en savoir plus sur la culture et les valeurs d'ADP

A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.

ADP について

ADP は、人事、給与、人材、勤怠、税務、福利厚生を統合したクラウド型の人的資本管理(HCM)ソリューションを包括的に提供するグローバル企業です。また、業務アウトソーシングサービス、データ分析、コンプライアンス支援においても業界をリードしています。私たちは、ここで働く一人ひとりが、会社のコアバリューを大切にし、自由にアイデアを出し合い、イノベーションを促し、帰属意識を感じられる…そんな地に足のついた企業文化を育むうえで最も重要な存在だと信じています。私たちの取り組みは、数多くの権威ある団体から評価されています。 ADP の受賞歴と評価について、詳しくはこちらをご覧ください。.

ADP で働く理由

ここに、すべてが揃っています。自分を高め、惜しみなく分かち合い、挑戦し、変化を生み出す場所。実績と信頼を誇るグローバルリーダーと共に、あなたのキャリアを育み、誇りを持って働ける場所。

Inclusion Mast

インクルージョンとダイバーシティ

ADP は、多様な考え方を尊重するインクルーシブな環境こそが素晴らしいアイデアを生み出すと信じています。それがまさに、ADP ならではの企業文化の基礎となっています。

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CSR Mast

企業の社会的格差是正支援

地域社会を支えるボランティア活動への参加や、思い入れのある分野への寄付を通じて、ADP は従業員一人ひとりの社会貢献を後押ししています。ADP では、ギフト・マッチング・プログラムを提供しています。社会に対してより大きな変化を生み出す、もう一つの方法です。

詳しくはこちら
NEW Life@ADP Header Photo September 22 2023

Life @ ADP(ADP で働くということ)

職場に「いつも通りの一日」なんて存在しません。毎日が新しい挑戦の連続です。私たちは協働すること、仕事の意義、そして仲間とのつながりを大切にしています。世の中に良い影響をもたらし、ともに未来を創造し、「常に人のためにデザイン(Always Designing for People)」という言葉に本当の意味での「人」を込めています。

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