Tunisia – Gestionnaire de compte clients

Req Number: 170699
Category: Finance/Accounting
Posted Date: February 28, 2019
Work Location(s): Tunis, Tunis, TN

L’ADP, un Nasdaq a énuméré la société, 9 000 clients en France, un leader mondial et un spécialiste dans des services de feuille de paie et contrôle de processus industriel externalisé d’heure, recherche des directeurs de feuille de paie, et vous proposez d’intégrer une équipe de service à la clientèle pour tirer le meilleur de votre feuille de paie/qualifications déclaratives.

Vous serez responsable de produire les feuilles de paie mensuelles conformément à la législation sociale d’un ou plusieurs comptes, ou d’un périmètre d’un grand compte. Vous devrez assurer la qualité de nos services et contrôle à l’égard des processus du client/ADP définis contractuellement.

Vos missions principales seront :

  • Surveillez la collection de sommes à recevoir, réduisez au maximum les pertes de crédit afin de fixer et développer le chiffre d’affaires et assurer la durabilité des affaires.
  • Clients de relance par écrit et par téléphone pour récupérer le paiement des factures impayées.
  • Rassemblez les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (litige opérationnel, problèmes financiers, la perte d’une situation de client, personnelle et professionnelle…)
  • Assurant la facturation exhaustive de la feuille de paie de client (se reproduisant et unique)
  • Établissez, avec le débiteur, le diagnostic précis de son règlement (incorrectement facturé et non inscrit) de situation financier.
  • Reçus de moniteur régulièrement selon le programme convenu et reprendre contact avec le débiteur en cas d’insoumission à ces engagements
  • Ensure mettant à jour et alimentant du système d’information de GCR
  • Établissez un programme mensuel et assurez la conformité à ses engagements
  • Informez les interlocuteurs internes concernés des risques et des problèmes potentiels.
  • En cas de l’échec potentiel de la récupération amicale (sociétés en difficulté), il suit les procédures internes pour rapporter l’information à l’équipe opérationnelle et rendante compte.
  • Écrivez et enregistrez les règlements reçus
  • Participez à l’accomplissement des objectifs de récupération fixés par sa société.
  • Contrôlez les équilibres de réconciliations/comptes à recevoir
  • Contribuez, dans son équipe, à l’amélioration de l’efficacité et de la fiabilité des mouvements sur les sommes à recevoir.
  • Constamment assurer la satisfaction du client tout en systématiquement prenant en considération les intérêts de la société.

QUALIFICATIONS DE BASIC :

  • Ressources humaines, vente, comptabilité, finances et/ou formation informatique, CCB +3 minimum,
  • Autonomie, rigoureux et méthodique
  • Maîtrise de la facturation d’Oracle et de l’outil d’Orion
  • Bonne qualité et vitesse de la facturation
  • Niveau français au moins C1 (oral et écrit).
  • Niveau anglais au moins B2.
  • Excellent niveau d’Excel.
  • Bonne collaboration et communication interne et externe au mot oral aussi bien qu’écrit
  • Bonne adaptation à de diverses situations
  • Persuasion et sens d’observation
  • Réactivité
  • Capacité de travailler dans une équipe,
  • Empathie, franchise et discrétion.
  • Fermeté et courtoisie.
  • Avec des qualités apparentées essentielles pour établir un climat de confiance,
  • Ayez la bonne résistance pour soumettre à une contrainte et démontrer la confiance et la pédagogie.
  • Anaytical et esprit synthétique
  • La connaissance des normes juridiques par rapport au client-compte (ex. : démarches collectives)
  • Maîtrise des outils de bureau Windows


We’re designing a better way to work, so you can achieve what you’re working for. Consistently named one of the ‘Most Admired Companies’ by FORTUNE® Magazine, and recognized by DiversityInc® as one of the ‘Top 50 Companies for Diversity,’ ADP works with more than 740,000 organizations across the globe to help their people work smarter, embrace new challenges, and unleash their talent. “Always Designing for People” means we’re creating platforms that will transform how great work gets done, so together we can unlock a world of opportunity.


At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

Newest jobs:

This is what ADP looks like.

Isn’t this what life is all about? Finding something meaningful that you love doing in a place you enjoy doing it? ADP can give you that opportunity.

Here’s what our people are saying…

Scott, Vice President of Finance Strategy

“The culture at ADP is very collaborative. One of the things I found when I came in is that you can ask anybody anything and they are willing to help you. They are very engaged in the job that they do and they love to understand what you are doing as well.”

Scott
Vice President of Finance Strategy

To view a video in a different language, press play and click on the gear to select your language from the menu.
ADP Corporate Career Insights – Scott video.

Ready to explore
the #worldofwork?

Find my next job