Client Service Specialist

Req Number: 6006253801182019
Category: Client Service
Posted Date: February 18, 2019
Work Location(s): Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, NL

Client Service Specialist

Heb jij affiniteit met HR en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waar de klant centraal wordt gesteld? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Om ons Client Services team te versterken zijn wij op zoek naar een Client Service Specialist HR die de onze klanten op professionele wijze te woord staat en klantbeleving naar een hoger niveau kan brengen.

Verantwoordelijkheden

Als Client Service Specialist HR ben je verantwoordelijk voor het bieden van vakinhoudelijke of technische ondersteuning aan klanten bij het gebruik van producten en Services van ADP. Je adviseert de klanten over HR gerelateerde zaken en toepassing hiervan in producten en services van ADP. Ook heb je een commerciële instelling en draag je salesleads aan.

Aan onze sales afdeling geef je vakinhoudelijke ondersteuning en herken en rapporteer je Lost Business indicatoren. Jouw prestaties worden gemeten via verschillende prestatie-indicatoren, denk Net Promoter Score (NPS), Service Level en Leadtime Cases. Samen met jouw collega’s ben je altijd bezig met het optimaliseren en verbeteren van processen en workflows.

Profiel

We zijn op zoek naar een kandidaat die passie heeft voor het HR vak, de klant altijd centraal stelt en goed met systemen overweg kan. Daarnaast zijn wij op zoek naar iemand die:

  • Minimaal een afgeronde mbo-diploma niveau 4 op zak heeft binnen HR of vergelijkbaar;
  • Minimaal hbo werk- en denk niveau;
  • Minimaal twee jaar ervaring heeft binnen een klantenservice functie in een B2B omgeving; 
  • Relevante ervaring binnen HR of kennis van HR-systemen is een pré;
  • Jouw kennis met betrekking tot wet- en regelgeving, cao’s en branche specifieke regelingen is volledig up-to-date;
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, kan je flexibel opstellen, stelt de klant centraal en weet goed samen te werken binnen een team;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wij bieden
Onze medewerkers raden ADP aan als jouw toekomstige werkgever en de volgende stap in jouw carrière. Benieuwd waarom?

  • Samen met jouw collega’s ga je voor verschillende klanten aan de slag waardoor geen dag hetzelfde is;
  • Je werkt voor de internationale marktleider binnen jouw vakgebied, namelijk Human Capital Management en payroll;
  • Onze cultuur is informeel, maar professioneel. We borgen kwaliteit naar onze klanten en verwachten van jou dat het menselijke aspect nooit wordt vergeten;
  • We worden gedreven door talent — we zoeken altijd naar mogelijkheden om jouw potentie volledig te benutten in de organisatie;
  • Wij bieden diverse opleidingsprogramma’s en doorgroeimogelijkheden.
Daarnaast ontvang je een vast salaris, 27 vakantiedagen, een premievrij pensioen, een dertiende maand, laptop, opleidings- en doorgroeimogelijkheden en diverse collectieve kortingen.
 
Interesse? Leuk!

Ben jij toe aan de volgende stap in jouw carrière? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met onze Talent Acquisition Business Partner via nl-recruitment@adp.com


We’re designing a better way to work, so you can achieve what you’re working for. Consistently named one of the ‘Most Admired Companies’ by FORTUNE® Magazine, and recognized by DiversityInc® as one of the ‘Top 50 Companies for Diversity,’ ADP works with more than 740,000 organizations across the globe to help their people work smarter, embrace new challenges, and unleash their talent. “Always Designing for People” means we’re creating platforms that will transform how great work gets done, so together we can unlock a world of opportunity.


At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

This is what ADP looks like.

Isn’t this what life is all about? Finding something meaningful that you love doing in a place you enjoy doing it? ADP can give you that opportunity.

Here’s what our people are saying…

Scott, Vice President of Finance Strategy

“The culture at ADP is very collaborative. One of the things I found when I came in is that you can ask anybody anything and they are willing to help you. They are very engaged in the job that they do and they love to understand what you are doing as well.”

Scott
Vice President of Finance Strategy

To view a video in a different language, press play and click on the gear to select your language from the menu.
Transform the Way the World Works video.

Ready to
#workhappy?

Find my next job